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大连国韵日晟企管拓展训练企业内训
职业化心态与职业化塑造——大连职业化培训
作者:大连企业内训    发布于:2015-07-24 15:14:58    文字:【】【】【

 

 

引:

心态变则意识变,意识变则行为变;行为变则性格变,性格变则命运变。

——日本管理大师安岗正笃

 

课程背景:

有的人占尽天时地利,却败得惨不忍睹;有的人逆水行舟,却赢得了海阔天空。归根结底这还是一个心态问题。职业化阳光积极的心态是人们获得成功的葵花宝典。

态度是一个人对待事物的一种认识和看法,不同的态度将决定产生不同的行为。具备阳光积极的职业心态,将会使你感觉到生活与工作的快乐。

该课程从积极组织行为学角度、职业化的角度深度解析企业员工职业化素养与职业心态,是现代职业人必备的心理特质修炼。

 

课程收益:

本课程的学习,你将获得符合最佳积极组织行为学(POB)标准的自我效能/自信、乐观主义、希望、韧性、快乐/主观幸福观,提升自己的心理资本。

本课程还必然会帮助你重塑人与人之间的普遍信任,减少人际交往成本,提高企业的运作效率,做真正的职场杜拉拉。

课程对象:企业管理者、有培养价值的全体员工

课程时间:2天,每天6小时。

课程大纲:

一:破解心态密码

1.一双看不见的手

2.心态的力量有多大

3.为什么要修炼职业化心态

 

二、职业化——成就事业的金钥匙

1.认识职业化

企业在全球竞争中制胜的关键

中西企业的差距

2.职业化,成就事业的金钥匙

职业化让你最受欢迎——从要我做到我要做

职业化让你迅速成长——由普通员工到管理层

职业化让你获得良好职业声誉——口碑决定机会

职业化成就你的美好生活——家庭生活也需要职业化

纠正对职业化的认识误区

职业化素质的“冰山模型”

3.职业化精神——立业之本

企业、个人的必需品

成功捷径在于职业化精神

热诚、诚信、团队

 

三、职业化习惯——成功与失败的根本性差异

1.职业化习惯——实现从优秀到卓越的飞跃

2.尊重他人——就是自尊

3.善于沟通——高效工作的基础

4.高效工作——职业人最需具备的职业习惯

——职业评估测验

 

四、职业化形象——职业人的仪表规范

1.职业化服饰礼仪

2.职业化形体礼仪

3.职业礼仪

4.宴会礼仪

5.名片礼仪

6.握手礼仪

7.乘车礼仪

 

五、职业化阳光心态

1.文化认同——让你成为最受欢迎的人

“只有认同企业价值观的员工,才是可以委以重任的员工”——杰克•韦尔奇

微软

壳牌

李宁体育用品

2.宽容待人——职业人的良好风范

“不会宽容别人的人,是不配受到别人宽容的”——屠格涅夫(俄罗斯)

求同存异——寻找双方和谐的共识

适度妥协——赢得机会和主动的关键

心胸开放——赢得海阔天空

3.自我突破——提升自我的关键

“生活是为了改变,改变是为了成熟”——西方谚语

案例:海尔卫浴废品率——魏小娥记实

案例:上海大众司机——臧勤

4.自我调节——工作动力和激情的源泉

“一个柔和的人,并不代表柔弱;内在刚猛的人,并不需要给人一种刚硬的感觉。作为职场中的一员,在处理人际关系的时候,一定要表现出柔和的一面,不要显得过于刚硬。”——职业化箴言

坦然面对失败

与同事和谐相处

适应职场环境的变化

对事不对人

5.老板心态——成就自我的必备素质

“一屋不扫,何以扫天下”——古人言

你在为谁工作?——《每桶四美元》

可以平凡,不可以平庸——案例《许振超其人其事》

 

六、职业化心态塑造

职业心态之一:平衡和感恩的心态

1、员工的成长环境分析

2、从官员要求孝敬父母谈起

3、心态平衡的训练

向下看

向上看

4、由平衡的心态到感恩的心态

5、由感恩的心态到爱心

6、由爱心到责任

7、由责任到人生的目标

游戏:牵手

8、感恩的心态也是要训练而成的

9、感恩的表现:爱您在心口常开

 

职业心态之二:敬业的心态

1、我们要敬业,敬业就是敬自己

2、员工敬业心态与传统敬业心态分析

3、企业值得敬业的理由

4、敬业的三个层次

5、如何做到敬业:

兴趣+责任

6、责任明暸和做到五大要点

我的客户是谁

我的客户的需求是什么

我如何满足客户的需求

客户的需求是否得到满足

如何改善我的工作

7、卓越标准:超越客户的需求

 

职业心态之三:积极的心态

1、为什么要有积极的心态

台阶与佛的对话

2、心态的ABC理论

秀才赶考

忧愁的老妇人

故事分享:积极心态的魔力

3、积极心态必须要有目标作为指引

4、积极心态哪里来:

现场训练:积极和消极心态的不同结果

 

职业心态之四:学习的心态

1、阻碍员工学习能力的主要障碍:不良的习惯

2、文盲/新文盲/新新文盲

3、温火中悲惨的青蛙

故事分享:要不断学习和改变

4、学习与改变

5、柯达为什么会破产?

6、学习的好处

7、不学习的后果

8、如何学习也是学问

9、如何将企业提供的培训与员工发展相结合

 

职业心态之五:主人翁的心态

1、主人翁是什么样的人

2、像主人翁一样行动和思考

3、像主人翁一样关注成本

 

职业心态之六:双赢的心态

1、员工竞争心态与传统竞争心态

2、竞争与合作的关系

3、团结协作与团队精神

4、共蠃是互赖与互惠

5、共赢是团队目标的基础

6、共赢是成就大事业的前提

7、合作共赢让职业价值最大化

8、共赢是人际关系的最高境界

分享:蚂蚁军团的故事

互动:一颗珍珠与一串珍珠的价值

游戏:双赢是唯一的选择什么是合作心态? 

 

七:积极组织行为学(POBpositiveorganizationalbehavior)的5大标准

1.自信

案例:中国移动员工向用户推荐“全球通”卡

分析——自我效能高的人会关注那些值得追求的机会,并认为障碍是可以克服的。——案例:《世界上最伟大的推销员》

自我效能/自信的4大来源

自我效能/自信在职场中的应用——人员选拔、培训与发展、压力管理、团队管理

2.乐观

作为个体差异的乐观主义:

悲观的人总在自责

乐观的人认为挫折是暂时的

工作场所中的乐观主义

广泛应用于客户服务、销售、广告、公关、产品设计等领域

案例分组研讨:《空了一半还是满了一半》——经理晋升与心态

3.希望

意志力(能量)

方法力(途径)

案例:“非典时期”中国移动的“创收”。

案例:中国电信的“村村通电话”与“电话百户村”

4.韧性

是指从逆境、冲突、失败甚至是成功事件、进步和更重的责任中回弹过来的能力。只有少部分人拥有韧性。

影响与提高韧性的三类因素

案例:中国电信与中兴通信的谈判(经典案例)

5.快乐/主观幸福观

主观幸福感的成份:不一定是实际发生了什么,关键是人们对发生在自己身上的事在情绪上作怎样的解释,以及如何进行认知上的加工。

气质与人格类型

案例:《士兵突击》中许三多的幸福感与绩效水平(视频)

 

 

 

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